EDITO spécial PACK – novembre 2020

SURPRISE, SUR PRISE

« Nous sommes notre plus grande surprise » Paolo COELHO

Vous vous rappelez sans doute cette célèbre émission de caméra cachée de Marcel BELIVEAU. Le principe, basé sur la gentillesse, consistait à piéger une personnalité connue avec la complicité d'un de ses proches. L'émission ne se voulait ni vulgaire ni agressive, gage de véritable humour, mais créatrice de vraie surprise.

« Parfois on perd des années à se construire une image que l'on croit flatteuse et on a la surprise de constater que l'entourage préfère de beaucoup ce qui apparait quand, par négligence, on laisse tomber le masque » (Grégoire LACROIX).

La surprise, nous, médiateurs, la vivons et la pratiquons lors de médiations. En effet, lorsque tombent les masques, les personnes sont dans leur parole, dans leur vérité. La surprise, permet aussi l'arrivée du doute et le basculement des certitudes.  « La surprise est l'épreuve du vrai courage » (Aristote) et le signe d'un changement.

Nous sommes proches de Noël. C'est le temps de la surprise des cadeaux.

L'ANM, grâce à Vincent, Didier, Christophe et les autres, réserve aux lecteurs de cette lettre bimensuelle, une surprise de fin d'année, sous la forme d'un PACK !

Allez donc voir car, comme le disait Claude Lelouch, « le vrai plaisir de la vie, ce sont les surprises »

Gabrielle Planès, Présidente d'honneur de l'ANM

Proposition de Pack pour l'adhésion 2021 :

L'année 2020 a été difficile à plus d'un titre pour toutes et tous. L'ANM souhaite tenir compte des écueils rencontrés par ses adhérents/tes. C'est pourquoi l'ANM vous propose de préparer l'année 2021 en harmonie avec vos besoins, votre activité tout en conciliant agenda et trésorerie.

En adhérant à l'ANM entre le 24/11/20 et le 31/1/2021 (dernier délai), vous pouvez bénéficier d'une formule dite "Packs" comportant des remises sur les différents services proposés par l'ANM. A des prix concurrentiels, vous sont offertes des formules que vous bâtissez vous-même sur votre espace personnel ; leur contenu est à la carte dès lors que votre adhésion est effective ; ce cocktail aux composantes de votre choix vous permet d'adhérer, de vous assurer, et de programmer vos activités ainsi que votre budget.

Nous espérons que cette innovation intéressante, mais limitée dans le temps, vous sera utile autant qu'agréable. Si votre accueil est favorable, nous envisageons de la renouveler l'an prochain.

Nous vous invitons à prendre soin de vous en continuation de la prudence que vous avez respectée et de celle que nous mettons en place pour vous accompagner, en proximité selon la volonté du Président et des administrateurs qui sont et restent à votre écoute.

L'équipe de l'ANM

Dans les Packs, la Protection juridique est incluse gratuitement dans l'assurance :

Contenu de l'assurance :

Nature des garanties	Montant des garanties par année pour l'ensemble des assures	Franchise par sinistre
1) RC Exploitation
Tous dommages, corporels, matériels et immatériels consécutifs confondus (autre que ceux visés au paragraphe "Autres garanties"	9 000 000 € par année d'assurance
Dont :   Dommages corporels Dommages matériels et immatériels consécutifs confondus	9 000 000 € par année d'assurance 1 000 000 € par année d'assurance	NEANT 400 €
Autres garanties :
Faute inexcusable (dommages corporels) (article 2.1 des conditions générales)	2 000 000 € par année d'assurance, 1 000 000 € par sinistre	380 €
Atteinte accidentelle à l'environnement (tous dommages confondus) (articlee 3.1 des conditions générales)	750 000 € par année d'assurance	10% Mini : 500 € Maxi : 4 000 €
2) RC Professionnelle et/ou autres immateriels (selon extension aux conditions particulières) Tous dommages corporels, matériels et immatériels confondus Dont : - Dommages résultant d'une atteinte logique (tous dommages confondus) (selon extension aux conditions particulières) - Reconstitution de documents/ médias confiés (selon extension aux conditions particulières)	500 000 € par année d'assurance, 160 000 € par sinistre 100 000 € par année d'assurance    30 000 € par sinistre	1 500 € 1 500 € 750 €
Dommages aux biens confiés / Risques locatifs occupation temporaire de locaux (selon extension aux conditions particulières)	100 000 € par sinistre	750 €
Défense (art 5 des conditions générales)	Inclus dans la garantie mise en jeu	Selon la franchise de la garantie mise en jeu
Recours (art 5 des conditions générales)	50 000 € par sinistre	Seuil d'intervention : 380 €

Pour plus d'information, vous pouvez consulter notre contrat d'assurance.

Vous pouvez souscrire à l'assurance :
→ dans le cadre d'un Packs,
→ ou en dehors des Packs, en cliquant ici.

Attention, la souscription à l'assurance est conditionnée à une adhésion valide.

Contenu de la Protection Juridique :

• L' assistance juridique par téléphone dans tous les domaines du droit relatifs à l'activité de médiation ;
  
  
• La protection pénale des médiateurs :

→ lorsqu'ils sont poursuivis devant les tribunaux répressifs pour des faits relevant de l'exercice de leur activité de médiateur en cas de commission d'une infraction pénale résultant d'une maladresse, imprudence, négligence, inattention, méconnaissance ou inobservation des lois, d'un manque de précaution ou d'une abstention fautive ;

→ lorsqu'ils sont victimes d'injures, de diffamation, de dénigrement, d'atteinte à leur réputation ou d'une agression et qu'ils engagent une action sur le terrain pénal.

Chers adhérentes, chers adhérents,

L'ANM vous propose des Formations à distance.

• DEVELOPPER VOTRE INTELLIGENCE EMOTIONNELLE par Sylvie ALLONNEAU. -> Consulter le programme.

1° session :
Le lundi 21 décembre 2020 de 09h00 à 17h00
2° session :
Le lundi 25 janvier 2021 de 09h00 à 13h00
Le mardi 26 janvier 2021 de 09h00 à 13h00
3° session :
Le jeudi 11 février 2021 de 09h00 à 17h00
4° session :
Le jeudi 11 mars 2021 de 09h00 à 13h00
Le vendredi 12 mars 2021 de 09h00 à 13h00

• LA MEDIATION ENVIRONNEMENTALE par Laure SINGLA. -> Consulter le programme.

1° session :
Le mercredi 6 janvier 2021 de 09h00 à 17h00
Le jeudi 7 janvier 2021 de 09h00 à 17h00
2° session :
Le vendredi 4 juin 2021 de 09h00 à 17h00
Le samedi 5 juin 2021 de 09h00 à 17h00

• ENTRE ANTAGONISME ET COLLABORATION par Linda BÉRUBÉ, depuis le Québec. -> Consulter le programme.

Le 21 janvier 2021 de 12h00 à 15h00
Le 22 janvier 2021 de 12h00 à 15h00

• LA MEDIATION ADMINISTRATIVE par Laure SINGLA. -> Consulter le programme.

1° session :
Le vendredi 15 janvier 2021 de 09h00 à 17h00
Le samedi 16 janvier 2021 de 09h00 à 17h00
2° session :
Le vendredi 11 juin 2021 de 09h00 à 17h00
Le samedi 12 juin 2021 de 09h00 à 17h00

• L'IDENTITE DU MEDIATEUR ET LA TROISIEME ECOUTE par Dominique RETOURNE. -> Consulter le programme.

Première Partie : Le vendredi 5 mars 2021 de 09h00 à 13h00
Seconde Partie : Le vendredi 19 mars 2021 de 09h00 à 13h00

• GERER LES PERSONNALITES DIFFICILES par Léonore COUSIN. -> Consulter le programme.

Le vendredi 19 mars 2021 de 09h00 à 17h00

• INITIATION A LA MEDIATION A L'USAGE DES PROFESSIONNELS DE JUSTICE (Magistrats - Greffiers - Avocats -Huissiers - Experts) par Nicole BERNARD, Catherine EMMANUEL, Didier MORFOISSE, Gabrielle PLANÈS et Laure SINGLA. -> Consulter le programme.

Le lundi 25 janvier 2021 de 09h00 à 17h00
Le mardi 26 janvier 2021 de 09h00 à 17h00
Le vendredi 12 février 2021 de 09h00 à 17h00
Le samedi 13 février 2021 de 09h00 à 17h00
Le jeudi 25 février 2021 de 09h00 à 17h00
Le vendredi 26 février 2021 de 09h00 à 17h00
Le vendredi 26 mars 2021 de 09h00 à 17h00
Le jeudi 1 avril 2021 de 09h00 à 17h00
Le vendredi 30 avril 2021 de 09h00 à 17h00




Formations en régions :
A Lyon :

Approche neurocognitive & comportementale : -> Consulter le programme

• 1er atelier : comprendre les mécanismes du stress
• 2e atelier : identifier les clés de la motivation et de l'engagement
• 3e atelier : savoir mieux écouter pour communiquer plus efficacement

A Millau :

Sessions de perfectionnement : -> Consulter le programme

• Approche systémique de la médiation
• Les apports de l'analyse transactionnelle
• Les outils de questionnement en médiation
• Entraînement à la pratique de la médiation

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Nos offres d'Analyse de la Pratique (AP)  :
Pour plus de renseignement : Page internet des Analyse de la Pratique.

• Fonctionnement :

- 5 séances de 4 heures réparties sur l'année
- Chaque groupe est constitué d'environ 8 personnes.

• Nos animateurs :

Virginie Calteau-Perronet, pour le Groupe 1, 3 et 6 à Paris ;
Frédéric Pennant, pour le Groupe 2 à Paris ;
Catherine Vourc'h, pour les Groupes d'Amiens et de Tours ;
Catherine Emmanuel, pour le Groupe 4 et 7 à Paris ;
Nicole Bernard, pour le Groupe de Tours ;
Cyrille Franck, pour le Groupe de Franche Comté.

Si vous n'avez pas de groupe d'AP près e chez vous, nous avons créé un groupe d'Analyse de Pratique en distanciel !

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Nos formations passées :
Nous pouvons reprogrammer, sous réserve d'un nombre de participants suffisant, nos formations ayant déjà eu lieux :

• L'ART DU DIALOGUE EN MEDIATION par Léonore COUSIN. -> Consulter le programme.

• LA PRATIQUE DE LA COMEDIATION par Léonore COUSIN.

• L'EMOTION EST UN PROCESSUS par Jean-édouard ROBIOU DU PONT.

• MEDIATION DE LA CONSOMMATION : Son droit et sa conduite par Catherine LELOUCH-KAMMOUN, Danièle AGUANNO-PROMONET et Georges POTRIQUET. -> Consulter le programme.

Au fil des heures, au fil des jours, suivez notre actualité
sur TWITTER

…disait le poète.

En ces temps de grandes épreuves, vos administrateurs ainsi que les salariés de l'ANM avons tous une pensée pour chacune et chacun d'entre vous, vos familles et vos proches.

Dans ces périodes de doute, d'isolement de beaucoup d'entre nous, de fragilité accrue des plus faibles, le maintien de notre offre de médiation est plus que jamais indispensable.

Pour toutes ces raisons, nous n'allons pas nous recroqueviller pendant cette période de confinement mais faire de ce mal un bien : profiter de ces jours gris pour poursuivre le développement de notre ANM, « quoi qu'il nous en coûte », selon l'expression à la mode.

• D'abord, notre cœur salarié s'étoffe :
• Lilia Bouibed, notre désormais troisième salariée, viendra nous rejoindre le 16 novembre. Elle renforcera l'équipe centrale formée désormais de :
• Vincent Ramon, en charge de nos 800 médiateurs individuels, des 56 associations adhérentes et de la médiation de voisinage/habitat
• Thiziri Allouane, chef de projet en charge de la médiation de la consommation et des 9000 entreprises qui ont choisi l'ANM
• Lilia Bouibed, notre « nouvelle », vient renforcer l'équipe pour prendre en charge la gestion.
• Ensuite, parmi nos projets phares pour vous, adhérents de l'ANM, nous insiterons tout particulièrement sur :
• Un plan de formation maintenu et enrichi
• Une relance de nos initiatives de soutien au terrain auprès de vos délégués régionaux
• Le renouveau tant attendu de notre Annuaire
• Une tarification attractive de l'adhésion annuelle, pour tenir compte de l'année difficile qui s'achève

À toutes et à tous, haut les cœurs pour les semaines qui viennent !

Bien à vous,

Au fil des heures, au fil des jours, suivez notre actualité
sur TWITTER

Nouvelles d'un mois d'août actif !

Chères adhérentes, chers adhérents,

Je vous espère tous et toutes en pause d'été bien méritée !

Votre équipe ANM reste à l'ouvrage pendant l'interruption estivale.

Nous préparons la rentrée sur tous les fronts : celui de la médiation de la consommation d'abord (nouveau cycle de 3 ans des conventions arrivant à échéance, préparation du contrôle de la CECMC), celui de la croissance de notre activité de médiation de voisinage, celui de la relance de notre activité annuaire et des nouvelles responsabilités de la Commission de Déontologie.

La situation sanitaire ne s'améliorant pas, les événements ANM prévoyant d'accueillir dès la rentrée des participants en nombre important dans un local fermé devront être repoussés à plus tard (en particulier, les deux jours que nous avions prévus à Lyon fin septembre à destination des 22 délégués régionaux et des membres du CA ). 

En ce qui concerne les formations, la prudence exige de ne maintenir en septembre que les formations à distance. Nous espérons pouvoir reprendre le présentiel en octobre.

Je vous ferai part régulièrement des modifications apportées à notre calendrier ANM du second semestre.

Permettez-moi de terminer ce message d'été par un appel : comme beaucoup d'entre vous, j'ai été bouleversé par la catastrophe qui touche nos amis libanais.

Je relaie donc l'appel à don du CEMA (Centre d'Enseignement des Modes Amiables) :
Site du CEMA

Vous pouvez aussi contribuer via :

• Médecins du Monde
• Action contre la Faim
• UNICEF

Bien à vous,

Au fil des heures, au fil des jours, suivez notre actualité
sur TWITTER

Bienvenue sur notre nouveau site

Afin de vous offrir une meilleure expérience, nous avons modernisé notre site internet.
Pour vous aider à naviguer le plus confortablement possible sur le site, nous vous proposons le guide suivant :

Fonctionnement du site et de votre espace personnel :

Désormais, pour tous vos achats, adhésion comprise, il vous faudra au préalable vous identifier avec votre identifiant habituel.

Sur le site www.anm-mediation.com, en haut à gauche de la page, cliquez sur le cadenas , puis rentrez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Une fois votre identification réussie, le cadenas disparait au profit de trois traits parallèles qui vous ouvre votre epace personnel. Cliquez dessus et dé-couvrez le.

L'accès à cette partie du site est exclusivement réservé aux adhérents de l'ANM.
Il est important de bien se connecter avant toute ré-adhésion, souscription d'assurance ou de formation.

Depuis cet espace vous trouverez :
- "Mon profil" : dans cette rubrique, vous pouvez modifier vos données personnelles
- "Mes rendez-vous" : vous trouverez les formations et évènements auxquels vous êtes inscrit(e)
- "Mes factures" : pour régler une facture, appuyer sur le signe €, vous serez redirigé vers la page de la BNP.
- "Mes attestations" : si vous ne trouvez pas vos attestations alors que vous avez payé, vous pouvez demander à la générer en cliquant sur le bouton, en bas de la page "Demander mes attestations". Vous les recevrez alors sous 24 heures.
Nota bene : Nous n'envoyons plus d'attestation par mail.

Au fil des heures, au fil des jours, suivez notre actualité
sur TWITTER

Chers amis,

Merci d'avoir pris part à notre AG annuelle. Vous en trouverez les résultats ci-dessous.

En votant, vous nous avez permis de renouveler profondément notre CA, vous avez partagé et approuvé la nouvelle étape que je vous propose pour l'ANM : développer le service de proximité à tous nos adhérents dans nos 19 régions.

Soyez-en remerciés !

Bien à vous,

Assemblée Générale Extraordinaire de l'ANM 2020
Scrutin du 23 juin 2020 au 26 juin 2020

Résultat de l'Assemblée Générale Extraordinaire 2020.

Modification des Statuts pour permettre le vote à distance

Résolution n°1 : Modifications de l'article 11 : « Assemblée Générale Ordinaire »

RÉPONSE	VOTES
Pour	128 soit 90.14%
Contre	8 soit 5.63%
Abstention	6 soit 4.23%

Assemblée Générale Ordinaire de l'ANM 2020
Scrutin du 23 juin 2020 au 26 juin 2020

Résultat de l'Assemblée Générale Ordinaire 2020.

Résolution n°1 : Présentation du rapport moral

RÉPONSE	VOTES
Pour	127 soit 91.37%
Contre	1 soit 0.72%
Abstention	11 soit 7.91%

Résolution n°2: Rapport de gestion sur l'exercice clos le 31 décembre 2019

RÉPONSE	VOTES
Pour	127 soit 91.37%
Contre	1 soit 0.72%
Abstention	11 soit 7.91%

Résolution n°3 : Présentation sur le budget de l'année 2020

RÉPONSE	VOTES
Pour	126 soit 90.65%
Contre	2 soit 1.44%
Abstention	11 soit 7.91%

Résolution n°4 : Renouvellement de mandats de membres du Conseil d'Administration
Karine Mehler : Réélue

RÉPONSE	VOTES
Pour	131 soit 94.24%
Contre	0 soit 0%
Abstention	8 soit 5.76%

Résolution n°5 : Renouvellement de mandats de membres du Conseil d'Administration
Philippe Dumas : Réélu

RÉPONSE	VOTES
Pour	120 soit 86.33%
Contre	5 soit 3.60%
Abstention	14 soit 10.07%

Résolution n°6 : Candidature pour le mandat de membre du Conseil d'Administration
SaÏda Sehil : Élue

RÉPONSE	VOTES
Pour	121 soit 87.05%
Contre	2 soit 1.44%
Abstention	16 soit 11.51%

Résolution n°7 : Candidature pour le mandat de membre du Conseil d'Administration
Christophe Bouquet : Élu

RÉPONSE	VOTES
Pour	115 soit 82.73%
Contre	4 soit 2.88%
Abstention	20 soit 14.39%

Résolution n°8 : Candidature pour le mandat de membre du Conseil d'Administration
Patrick Peynot : Élu

RÉPONSE	VOTES
Pour	117 soit 84.17%
Contre	4 soit 2.88%
Abstention	18 soit 12.95%

Résolution n°9 : Candidature pour le mandat de membre du Conseil d'Administration
Jean-Pierre Sauné : Élu

RÉPONSE	VOTES
Pour	121 soit 87.05%
Contre	3 soit 2.16%
Abstention	15 soit 10.79%