Comment impliquer les acteurs de la médiation ?
CORDIER Véronique
De formation juridique, j?ai longtemps exerce? en tant que juriste notamment en droit social. En 2018, je me suis suis forme?e a? la me?diation professionnelle et a? l?inge?nierie relationnelle aupre?s de l?EPMN. Depuis, je n?ai cesse? de tester et utiliser les outils de la me?diation, pratiquer la re?solution de conflit, partager et de?velopper mes connaissances et mes compe?tences pour permettre d?ame?liorer les relations interpersonnelles. En 2022, je me suis forme?e a? l?Approche neurocognitive et comportementale (ANC) aupre?s de l?Institute of Neurocognitivim-IME Conseil, ce qui me permet d?inte?grer les ressources des neurosciences appliquées dans mes formations, me?diations et facilitations.La médiation comme mode de règlement des différends reste encore méconnue et sa culture peu développée en France, malgré les progrès de ces dernières années.
Cette méconnaissance, les craintes et croyances qui y sont associées provoquent de nombreuses réticences à choisir la voie de la médiation, que ce soit de la part des commanditaires (notamment en entreprise) ou des personnes en conflit.
Pour celles et ceux qui ne sont pas à l’initiative de la médiation, s’ajoute à cela l’opposition ou le refus réactionnel d’un mode de règlement du conflit qu’ils n’ont pas choisi ou qui est considéré comme la « solution de l’autre ».
Quelles sont les ressources du médiateur pour impliquer les acteurs de la médiation tant à l’entrée en médiation qu’au cours du processus ?
A l’issue de cette journée, le stagiaire sera en mesure :
- de connaître et répertorier les principaux freins à l’entrée en médiation
- d’identifier et comprendre les positions défensives et le défaut d’implication en cours de processus
- de travailler la posture du médiateur et favoriser la confiance
- de manipuler des outils et techniques permettant de lever les blocages et d’accompagner la réflexion de son/ses interlocuteur(s)
- Travail expérientiel et séquences immersives : mise en œuvre de solutions
- Partage de réflexions
- débriefing
Médiateurs ayant validé un diplôme ou une certification en médiation Langue du stage : français