
En cas de difficultés techniques rencontrées en amont d'une formation en distanciel, une assistance technique est disponible 15 minutes avant le début de chaque formation sur appel téléphonique à l'ANM.
En cas de difficultés techniques rencontrées au cours d'une formation en distanciel, l'assistance pédagogique et technique de l'ANM vérifiera que les apprenants bénéficient des ressources pédagogiques suffisantes (ex : envoi des supports par mail, replay…).
La médiation soutient le lien social et va bien au-delà de la résolution des différends. Elle contribue à l’élaboration des engagements sociétaux des entreprises et des organisations. Les médiateurs expérimentés peuvent développer leur pratique par la médiation de projet en suivant cette formation
Disposer des méthodologies nécessaires pour proposer la médiation de projet comme outil réflexe et accompagnement des entreprises et organisations au service de leurs challenges et de leurs projets collectifs.
A l’issue de ce stage, le participant – médiateur expérimenté - sera en mesure :
De communiquer en amont en aval de la médiation aux tiers et participants à la médiation, parties prenantes des entreprises et des organisations
Apports théoriques et méthodologiques sur la médiation de projet
Mise en situation, exercices, échanges et retours d’expérience
Evaluation des acquis par RETEX et Quiz
Médiateur expérimenté ayant validé une formation longue en médiation et maitrisant le processus de médiation par une pratique régulière notamment en entreprise.