Présidents d'honneur

• Madeleine DE BÉRARD
• Pascal DENORMANDIE
• Jacques PICARD-BACHELERIE
• Gabrielle PLANÈS
• Didier MORFOISSE

Bureau

• Dominique WEBER (Présidente)
• Claire GUEGUEN HERVY (Secrétaire générale)
• Bernard MEYER (Trésorier)

Membres du Conseil d'administration

• Janie BUGNION
• Elsa COSAT
• Marie-Hélène DIGUE
• Cédric EDOUARD
• Langis GALLANT
• Philippe GAZAGNES
• Édouard GRIMBERT
• Claire GUGUEN HERVY
• Éric KIRSNEWAZ
• Henry Noël MAILLET
• Alain MARTY
• Bernard MEYER
• Agnès MENDES PIRES
• Anne-Sophie SCHUMACHER
• Agnès TABARY
• Jean-Pierre VOGEL
• Gaelle WALKER
• Dominique WEBER 

Commission Médiation Administrative :

• Valerie LASSERRE
• Elsa COSTA

Commission Formation :

• Dominique WEBER
• Cédric EDOUARD

Commission Analyse de la Pratique (AP) :

• Dominique WEBER

Commission Habitat (médiation du voisinage, Bailleurs sociaux...)

• Agnès TABARY
• Agnès MENDES-PIRES
• Gisèle NOUAILI-PENOT

Commission Développement de l'habitat (médiation du voisinage, Bailleurs sociaux...)

• Marc MOSSE
• Elisabeth GRAS
• Valerie FLORENT

Commission Déontologie :

• Gabrielle PLANES
• Alain MARTY

Commission Annuaire de l'ANM et Qualification Médiation21 :

• Gaëlle WALKER
• Céline KAPRAL

Commission Justice restaurative :

• Janie BUGNION
• Agnès MENDES PIRES
• Danièle BROUDEUR

Coordination des régions :

• Dominique WEBER

Communication :

• Vincent RAMON

Préambule

La croissance de l'Association ces 29 dernières années, tant en nombre d'adhérents qu'en élargissement de présence géographique sur le territoire national et en outre-mer, la diversité croissante de la provenance professionnelle des membres de l'ANM, l'exigence de professionnalisation croissante de l'activité de médiation, le développement de l'activité opérationnelle de l'Association, le passage du modèle d'animation de l'ANM par un petit groupe de bénévoles à un modèle de gestion combinant salariés et bénévoles, sont autant de raisons qui nécessitent de réaffirmer les valeurs et l'objet de l'ANM (Association Nationale des Médiateurs) et d'ajuster ses statuts à ces évolutions.

Valeurs et Raison d'Etre

• L'ANM (Association Nationale des Médiateurs), fidèle à l'esprit de ses fondateurs, œuvre pour promouvoir une médiation indépendante de qualité, dans le respect du Code National de Déontologie et des orientations du Livre Blanc de Médiation 21.
• Elle est ouverte à tous, sans exclusive de parcours professionnel initial, qu'il s'agisse de médiateurs confirmés ou d'adhérents en chemin de médiation, de personnes physiques ou de personnes morales.
• Acteur de la pacification des conflits dans tous les secteurs de vie de la société, l'ANM applique dans sa gestion quotidienne, avec ses partenaires, ses adhérents et ses salariés, les principes de la médiation : créativité, bienveillance, responsabilité, autonomie, écoute active, recherche de solutions acceptables par tous.
• L'ANM exerce son activité sous la forme juridique associative, propice à garantir un mode de gouvernance et de management participatif à la fois national et régionalisé.
• La croissance que connaît l'ANM, la diversification de son action dans tous les domaines de la résolution des conflits, l'amènent aujourd'hui à vouloir doter de l'autonomie certaines activités opérationnelles. Une première étape consiste à acter la création d'une structure juridique indépendante dénommée « ANM CONSOMMATION » qui prendra en charge la médiation de la consommation. D'autres activités pourront demain suivre le même schéma. La forme associative devra toujours être préférée pour les nouvelles entités créées, qui devront toutes adopter les valeurs de l'ANM.
• Pour s'assurer que « cette première pour l'ANM » depuis sa création en 1993 (l'apport d'une branche importante de son activité à une nouvelle association) se passe dans le respect des valeurs et des modes de management que portent le modèle associatif et celui de la médiation, un Comité de Déontologie et d'Ethique, commun aux deux structures associatives « ANM » et « ANM CONSOMMATION », est créé. Il comprend 6 membres, désignés par moitié par les Conseils d'Administration des deux entités. Pour renforcer son caractère de neutralité et d'indépendance, il peut être ouvert à des non adhérents. Il peut s'autosaisir de toutes questions relatives à l'éthique et la déontologie. Il peut également être saisi par les membres d'un des deux CA, statuant à la majorité qualifiée des 2/3. Il possède le pouvoir d'interprétation des règles de discipline individuelle et collective applicables aux adhérents. Ses décisions sont motivées et peuvent faire l'objet d'appel auprès des deux Conseils d'Administration, statuant à la majorité des 2/3.

L'ANM exerce une double activité :

1. • Défense et promotion de la médiation et des médiateurs :
• À ce titre, elle s'assure de la formation, la professionnalisation, la certification de ses adhérents. Elle représente leurs intérêts auprès de lapuissance publique et des acteurs institutionnels et privés.
• Pour s'assurer au mieux de la qualité professionnelle de ses membres, garantie de sérieux auprès des parties prenantes (médiés, pouvoirs publics…), l'ANM contrôle les acquis de ses adhérents. La fréquence du contrôle, ainsi que les points qui font l'objet du contrôle, sont précisés dans le règlement intérieur.
• Elle définit ses propres règles de déontologie et de discipline, dans le respect du Code de Déontologie et du Livre Blanc de Médiation 21. Le règlement intérieur pourra encadrer et préciser ces règles.
• Elle réalise des actions de communication en utilisant les canaux de communication appropriés ; elle soutient et organise des manifestations visant à promouvoir la médiation et à diffuser ses valeurs auprès du grand public, des autorités politiques et judiciaires.


2. • Centre de Médiation :

• L'ANM a vocation à concevoir et mettre en place tout projet ayant trait à la médiation, notamment de formation, de conseil et d'assistance, de communication, de médiation à proprement parler.
• L'ANM offre aux médiateurs un lieu d'échange, de formation et de perfectionnement, leur apporte un soutien professionnel, une assistance technique et de gestion.
• L'ANM propose à toute personne physique ou morale, privée ou publique, des médiateurs dont elle s'assure de la compétence et de l'indépendance. Le règlement intérieur fixe les modalités d'attribution des médiations entre ses membres.

La Directive européenne 2008/52 du 21 mai 2008 a ouvert des perspectives encourageantes, appuyant à terme une harmonisation des différentes réglementations des pays membres.

Bruxelles encourage le recours à la médiation et le développement de celle-ci est aujourd'hui incontournable.

Les principales organisations représentatives de la médiation en France ont souhaité se rassembler pour travailler ensemble. Si les différences culturelles, de méthodologie et de domaines d'intervention sont indéniables, toutes ces organisations, cependant, se retrouvent sur les principes et les valeurs de la médiation.

Le chantier ouvert par le « Rassemblement des Organisations de la Médiation » autour de l'élaboration du Code national de déontologie est le reflet de cette identité commune.

En mai 2000, des responsables d'associations de médiation et de médiateurs se réunissent pour analyser les enjeux de la médiation confrontée au risque de sa dilution par des phénomènes de mode, d'atomisation des pratiques et de manque de structuration du secteur professionnel de la médiation auquel les pouvoirs publics font de plus en plus appel.

À la suite de cette rencontre, un « Manifeste pour la médiation » est élaboré, puis signé par les principaux responsables d'associations :

Manifeste pour la médiation

Par ce manifeste, nous soussignés, médiateurs, associations de médiateurs et de médiation, exprimons notre volonté de clarifier et de promouvoir la médiation afin de la rendre accessible à tous.

Pourquoi ?

Notre société aux mutations accélérées génère passions et richesses mais aussi angoisses et violences. Trop souvent, l'économique prévaut sur le respect des personnes et les rapports de force sont employés dans les conflits. Dans le même temps, la médiation imprègne peu à peu les mentalités. L'espace de communication qu'elle offre, la démarche de liberté qu'elle représente, la responsabilisation et la créativité qu'elle suscite répondent aux aspirations de nos contemporains. Ainsi, dans un concept unique mais une diversité d'approches et de modalités, la médiation indique qu'il est possible de dénouer des situations bloquées à tous les niveaux et dans tous les domaines, même les plus sensibles, de la vie quotidienne. État d'esprit tout autant que pratique rigoureuse, la médiation est ouverte à chacun.

Qu'est-ce que la médiation ?

La médiation est une démarche qui, par la fonction d'un tiers impartial, le médiateur, conduit à une autre approche des relations humaines. Elle repose sur le libre engagement des protagonistes. Son cadre neutre et sa totale confidentialité favorisent l'expression des faits et des émotions, une nouvelle écoute et une meilleure compréhension de chacun. La médiation ne tente pas de nier les conflits, elle prend en compte leur sens et leurs effets et permet aux acteurs de parvenir à les résoudre ou à les dépasser pour restaurer ou créer des liens entre eux, poursuivre ou engager des projets communs.

Et le médiateur ?

Le médiateur se réfère à une éthique de liberté et de responsabilité traduite dans une déontologie fixant le cadre et les règles de la médiation :

• Conscient des limites de la médiation, il respecte la loi à laquelle il donne une meilleure lisibilité.
• Il suscite, chez les protagonistes, dialogue, réflexion, écoute mutuelle et la créativité nécessaire pour qu'ils trouvent, d'eux-mêmes, la ou les solutions à la crise traversée.
• Il veille à ce que chacun d'eux s'exprime librement leur permettant ainsi de mieux comprendre leurs désirs, d'exprimer leurs besoins et de construire leurs projets.
• Quel que soit son statut social le médiateur reste indépendant d'esprit et se garde de jugements et de tout a priori social, culturel, confessionnel, ethnique ou politique.

Les champs d'action de la médiation

Le recours à la médiation se justifie partout où des hommes et des groupes sont en rupture de communication, autant à titre préventif qu'au cours ou à la suite d'un conflit. Qu'elle soit d'origine judiciaire ou conventionnelle, elle s'exerce dans tous les domaines : familial, social, interculturel, scolaire, professionnel, patrimonial, économique, humanitaire, politique, ou religieux.

Les effets de la médiation

La médiation, par l'état d'esprit qu'elle instaure et la pratique qu'elle met en place, a des effets significatifs sur l'autonomie et l'engagement de l'individu : elle renforce la dignité, elle favorise la prise de conscience, la responsabilité et la capacité de chacun à faire ses choix.

En portant une attention particulière aux faiblesses des réseaux relationnels, elle aide à recréer les liens, à gérer des situations de violence ou mieux, à les prévenir et à désamorcer les tentatives d'exclusions et d'intégrismes de toutes natures. Ainsi la médiation conduit-elle à vivre autrement les relations humaines. Dans les familles en crise, le monde scolaire confronté à des situations explosives, les entreprises sous tension, les villes face aux problèmes inhérents à notre société, elle prouve son efficacité, par sa capacité à instaurer une véritable communication entre les individus.

La place de la médiation

L'UNESCO a déclaré les années 2000-2010 « Décennie de la Paix ». La médiation est l'un des éléments de base de sa construction. La période de turbulences sociales que traverse notre société fait de son développement un devoir à ceux qui, comme nous médiateurs, vérifient chaque jour son pouvoir d'apaiser les tensions.

Les pouvoirs publics, conscients de l'importance de l'enjeu, montrent leur volonté d'en développer l'usage.

Nous, médiateurs, voulons par ce manifeste mieux informer nos concitoyens sur les bienfaits de la médiation dans tous les registres des relations humaines et les encourager à faire appel à cette nouvelle pratique sociale.

Il est temps de donner en France toute sa place légitime à la Médiation.

L'équipe des initiateurs – Concepteurs – Rédacteurs du manifeste

• Nicole BERNARD (Médiation Sud – Aveyron)
• Madeleine DE BÉRARD (Association Nationale des Médiateurs)
• Pascal DENORMANDIE (Médiation & Entreprise)
• Jeanne DUMAS-MEGGLÉ (Réseau des Médiateurs Associés)
• Philippe LEMOULT (Médiation Net)
• Patricia MALBOSC (Planet' Médiation)
• Émile RICARD (Réseau des Médiations Associées Méditerranée)

Les personnalités suivantes ont déjà apporté leur soutien à ce texte :

• Mme Annie BABU
• M. Jean-Pierre BONAFE-SCHMITT
• Mme Jocelyne DAHAN
• M. Jacques FAGET
• M. Pierre GRAND
• Mme Michèle GUILLAUME-HOFNUNG
• Mme Jacqueline MORINEAU
• M. Jacques SALZER
• M. Hubert TOUZARD
• M. Jean-Pierre VOUCHE

L'Association Nationale des Médiateurs a été fondée en 1993 par un groupe de médiateurs, à l'issue de leur formation de deux ans à l'Institut de Formation à la Médiation (IFM).

Ces médiateurs, qui avaient reçu une formation généraliste à la médiation se trouvaient dans une société où la médiation, comme profession indépendante, était encore très peu développée. Ce petit groupe de fondateurs, qui a élu l'un des leurs, Jacques PICARD-BACHELERIE, comme premier président de l'ANM, avait donné à leur association l'objectif :

• de créer un lieu de rencontre et d'échanges pour des médiateurs formés à la médiation ;
• de leur offrir un espace de réflexion et d'entraide pour développer la médiation indépendante comme profession dans tous les secteurs de la société ;
• de faciliter à ceux qui commençaient à pratiquer la médiation, quel qu'en soit le domaine, des échanges sur leurs pratiques.