Des professionnels dans
tous les domaines de compétence
au service de la médiation indépendante.

L'accompagnement et la gestion des conflits par la médiation

Formation de sensibilisation de trois jours (2 jours consécutifs + 1 journée, environ un mois après) animée par les médiateurs professionnels de l’ANM, organisme de formation conventionné. Ce programme, organisé à Paris et en Province sur demande des entreprises, organisations et groupes, entre dans le cadre du DIF.

Ces sessions de sensibilisation animées par des médiateurs de terrain apportent à un large public des clés ouvrant sur la dynamique des conflits et les possibilités de leur évolution positive par le travail de médiation. S’appuyant sur une pédagogie interactive, elles donneront confiance et envie à chacun d’agir et d’aller plus loin.

Concepteurs et formateurs

Nicole Bernard (qui en assure la coordination pédagogique), Jean-Michel Ducrohet, Chantal Flouret-Glodt, Hélène Lesser et Alain Roy.

Objectifs

  • Appréhender le conflit comme une opportunité d’approfondissement et d’amélioration de la relation, de changement, de dynamique au sein des projets.
  • Prendre conscience du potentiel de transformation des situations conflictuelles.
  • Être capable d’agir dans un état d’esprit de médiation au sein de ses propres conflits et de ceux concernant ses proches — milieu familial, social et professionnel.
  • Connaître les principes généraux de la médiation, son éthique, ses champs, ses acteurs.
  • S’initier au processus général d’une médiation.
  • Savoir repérer à quel moment du conflit faire appel à un médiateur professionnel « externe ».

Public concerné

  • Responsables, dirigeants, formateurs, enseignants, éducateurs, animateurs sociaux.
  • Professionnels des structures d’accueil, d’information, d’orientation, de contrôle, d’accompagnement.
  • Membres des syndicats, associations, communautés, familles.

Sessions limitées à 12 participants.

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