Éditoriaux | ANM - Association nationale des médiateurs

L'ANM sur tous les fronts : la défense du bien commun, la médiation de la consommation,… les gilets jaunes

Publié le 3 décembre 2018

Chers médiateurs et amis,

Nous voilà, à l'ANM, depuis quelques jours sur le devant de la scène, sur les mêmes thèmes que ceux qui agitent les français, qu'ils soient gilets jaunes ou pas. 

La preuve en était d'abord le choix de thématique de notre 25e anniversaire :

« Construire du commun dans un monde en perte de repères ». 

Merci d'y être venus nombreux (près de 300) pour bâtir avec nos grands témoins des pistes pour comprendre les évolutions auxquelles la médiation devra faite face demain. 

Delphine Horvilleur, Farid Abdelkrim, Jean Fontanieu, Jacques Dallest, Jean-Pierre Klein, nos spécialistes invités sur les changements à attendre de l'intelligence artificielle et du prédictif, nos 3 piliers historiques et présidents d'honneur, ont tous conforté notre conviction de la place de la médiation dans ce monde en profonde transformation qui est le nôtre. 

La preuve en était aussi faite par la reconnaissance de notre ANM par Bercy, pour la conférence de presse autour du premier rapport annuel sur la médiation de consommation : nous étions sur scène, aux côtés de la présidente de la CECMC, les seuls représentants de la médiation indépendante pour évoquer les relations de confiance établies avec nos 5000 clients comme avec la puissance publique.

La preuve par trois : je prêterai le 20 décembre, en votre nom, serment pour la personne morale ANM, agréée par la Cour d'Appel de Paris pour la médiation judiciaire, comme les 32 collègues que nous avons présentés. Avec les 36 autres Cour d'Appel, ce seront bientôt près d'une soixantaine d'entre nous qui prêteront serment dans les semaines qui viennent dans les ressorts des Cours. Un mouvement que nous comptons amplifier dans les années qui viennent.

J'ai gardé le plus engageant pour nous tous pour la fin : je suis en contact avec les services du Premier Ministre à qui j'ai proposé que l'ANM, seule structure de médiation indépendante, généraliste et nationale, se mette au service de la résolution des conflits multiformes nés des mouvements des gilets jaunes.

Vu la gravité de la situation dans le pays, j'engage tous nos médiateurs qui le souhaiteraient à prendre d'ores et déjà contact localement avec les parties prenantes.

Bien à vous,

Le Président, Didier Morfoisse

Fêtons les 25 ans de l'ANM !

Publié le 4 juillet 2018

L'ANM a 25 ans. Fêtons-les ensemble pour préparer le quart de siècle qui arrive, le lundi 19 novembre, rue La Pérouse, et Construire du commun dans un monde en perte de repères.

L'anniversaire des 25 ans placé sous la protection de La Pérouse, c'est, pour les médiateurs que nous sommes, tout un symbole ! Un symbole de déraison et de découverte, comme les équipages des navires du grand marin français, partis munis de leur seul courage, à la rencontre d'un monde inconnu, sur « La Boussole » et « l'Astrolabe ».

Nous vous invitons tous, adhérents, amis, compagnons de route de la médiation, à une journée de découverte courageuse d'un monde inconnu, celui qui nous attend dans le quart de siècle qui pointe : boussoles et astrolabes seront bien là pour nous indiquer le Nord quand l'aiguille s'affole : repli sur soi induit par le numérique, perte de la notion d'intérêt général, changement du rôle symbolique de tous les acteurs familiaux, privés, publics.

Dans cet univers, les médiateurs, « restaurateurs de la parole », vont faire le pari, pendant cette journée, de la renaissance de l'homme sujet, acteur de sa vie et constructeur du commun indispensable à la vie en société.

Des grands témoins à foison – jetez-vous sans attendre sur le programme ! – des échanges qu'on attend chauds et riches, des flacons et victuailles parce que l'on n'a pas 25 ans tous les jours !

Vivement ce lundi 19 novembre, avec vous toutes et tous !

Le Président, Didier Morfoisse

La Maison ANM est en pleine croissance, sur ses deux jambes : défense de l'intérêt général, professionnalisation

Publié le 7 juin 2018

Croissance d'effectifs et d'influence, sans discontinuer depuis ces trois dernières années : notre lettre, nos parutions sont aujourd'hui un beau signe de notre empreinte, diffusées qu'elles sont à plusieurs milliers d'entre vous.

Notre ADN d'intérêt général est bien là, qu'il s'agisse, par exemple, du social (Singa/question migratoire) ou de nos partenariats universitaires, comme celui que nous avons avec Lyon II.

La professionnalisation est en marche, avec l'entrée dans le monde de la médiation commerciale. Elle nous ouvre aujourd'hui la voie d'un développement serein, en nous procurant des ressources qui vont nous permettre de renforcer nos moyens propres, d'accompagner les régions dans leurs projets, de profiter de la médiation de consommation pour nous faire mieux connaître et nouer des contacts directs avec les collectivités locales, les administrations, les entreprises, pour leur proposer des médiations dans tous nos domaines de compétences.

Nous ne sommes pas en reste en ce qui concerne la médiation judiciaire : pour le seul ressort de la Cour d'Appel de Paris, un grand merci à nos 37 candidats médiateurs judiciaires qui ont accepté de passer sous les fourches caudines des conditions d'excellence que nous nous sommes fixés à nous-même pour présenter à la Cour des médiateurs de grande qualité.

Votre Conseil d'Administration va maintenant se pencher au cours de sa réunion du 21 juin sur l'amélioration de la vie quotidienne de l'Association, à partir du travail réalisé par Passerelles et Compétences sur notre modèle de fonctionnement.

J'en partagerai avec vous début juillet les conclusions.

En attendant, si vous ne l'avez déjà fait, précipitez-vous pour vous inscrire au grand évènement de ce mois : les États Généraux de la Médiation (EGM), le 15 juin à l'Assemblée Nationale !

Bien à vous,

Le Président, Didier Morfoisse

C'est le moment ou jamais de candidater à la médiation judiciaire !

Publié le 23 mars 2018

Les textes récents donnent une réelle opportunité d'entrée dans la médiation judiciaire à de nouveaux médiateurs.

Dans la logique de notre développement en centre de médiation, nous souhaitons nous inscrire sur tout le territoire dans ce mouvement de croissance.

 

Dans le ressort de la Cour d'appel de Paris

 

La Cour d'appel de Paris a suivi une approche encourageant la dématérialisation de la démarche de demande d'inscription.

 

Un choix s'ouvre à vous :

 

Vous souhaitez être présenté par l'ANM, personne morale/centre de médiation

 

L'ANM, en tant que personne morale, présente sa candidature afin d'être inscrite sur la liste des structures de médiation du ressort de la Cour d'appel de Paris.

 

À ce titre, l'ANM doit présenter une liste de personnes physiques, membres de son centre de médiation.

 

Les critères, pour que vous figuriez sur cette liste, critères que nous nous imposons à nous-mêmes comme garanties de sérieux vis-à-vis des justiciables et de la juridiction, sont :

 

  • Avoir suivi une formation initiale de 120 heures minimum
  • Avoir suivi, pour chacune des deux dernières années, 20 heures par an de formation continue incluant l'analyse de pratique

 

Nous invitons les médiateurs souhaitant figurer sur cette liste à remplir leur dossier de candidature en tant que personnes physiques en suivant ce lien.

 

Le dossier sera transmis, après vérification par l'ANM, à la Cour.

 

Par ailleurs, le médiateur souhaitant figurer sur la liste ANM, s'engage sur l'honneur à ne pas présenter d'autre candidature de médiateur judiciaire, que ce soit personnellement ou par le biais d'une autre association, à la Cour d'appel de Paris.

 

Vous souhaitez présenter votre candidature individuelle, en tant que personne physique

 

L'ANM, pour faciliter le travail de la Cour d'appel, propose de faire un pré-contrôle des dossiers des candidats présentant les mêmes critères de garantie définis ci-avant.

 

Le lien à suivre pour préparer votre dossier est celui fourni par la Cour d'appel de Paris. Une fois votre dossier complet, vous pourrez nous l'adresser par mail.

 

Nous l'examinerons avant de l'envoyer à la Cour d'appel.

 

Tous les dossiers doivent nous parvenir avant le 15 avril 2018 à 20 heures.

 

Ils feront l'objet d'un examen attentif de notre part. Nous pourrons être amenés à prendre contact avec vous pour vous aider, au-delà des critères exigés, à valoriser au mieux votre diversité d'expérience . Nous encourageons fortement ceux de nos adhérents qui auraient déjà effectué une candidature de médiateur judiciaire par voie papier à renouveler leur candidature par la voie dématérialisée recommandée par la Cour. Afin de faciliter le traitement de vos demandes, nous vous invitons à respecter scrupuleusement les consignes données du formulaire de la Cour.

 

Dans le ressort des 35 autres Cours d'appel

 

Certaines Cours ont déjà clôturé leurs listes. D'un ressort à l'autre, les juridictions mettent en place des procédures légèrement différentes. Nous vous invitons à vous rapprocher de vos délégués régionaux pour qu'ils/elles vous fassent part de l'approche recommandée par le référent médiation de votre ressort.

 

La dématérialisation que nous mettons en place cette année à la demande de la Cour d'appel de Paris nous permettra lors des réouvertures/renouvellements annuels des listes de médiateurs judiciaires de faire bénéficier toutes les régions du même outil, facilitant du même coup le travail de sélection incombant aux Cours et renforçant l'image de cohérence nationale de l'offre de médiation de l'ANM.

 

Bien à vous,

 

Le Président, Didier Morfoisse

Information concernant le dépôt des dossiers de candidature à la Cour d'appel de Paris

Publié le 17 février 2018

Chers adhérents,

La Cour d'appel (CA) de Paris vous demande de bien vouloir attendre avant d'envoyer vos dossiers de candidature.

En effet, la Cour souhaite recevoir des dossiers dématérialisés et prévoit de mettre un formulaire en ligne sur son site d'ici une dizaine de jours.

Ce formulaire précisera les pièces nécessaires en accompagnement du dépôt de candidature.

Vous aurez alors jusqu'au 30 avril pour déposer votre dossier. Il n'y a donc aucune urgence.

Vous pourrez soit l'adresser directement en ligne à la Cour d'appel soit l'adresser à l'ANM qui se chargera de faire un premier examen formel du dossier avant de l'envoyer à la Cour.

Il s'agira pour l'ANM de vérifier si les pièces demandées sont bien jointes et le cas échéant de revenir vers vous pour vous demander les pièces manquantes.

La règle retenue par la Cour d'appel est qu'elle ne souhaite recevoir qu'un seul dossier par candidat. Chacun demeure libre d'envoyer son dossier directement sans passer par l'ANM. Le médiateur qui choisit de confier son dossier à une association ne pourra adresser son dossier qu'à une seule association (et ce afin d'éviter les doublons).

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour de plus amples précisions.

Bien à vous,

Le Président, Didier Morfoisse

La médiation de consommation : un très fort démarrage qui démontre notre attractivité

Publié le 9 février 2018

Pour gagner en notoriété, en indépendance, en pérennité, nous avons pris la décision il y a deux ans de nous lancer dans la médiation de la consommation.

Nos puristes nous ont dit : « La médiation de consommation n'est pas de la médiation ! ». Nos partenaires administratifs nous ont susurré : « Est-ce que la médiation résiduelle – c'est parfois ainsi qu'on nous catégorise, nous, les médiateurs généralistes et indépendants – est-elle bien outillée pour comprendre et servir le consommateur ? »

Certains de nos concurrents ont investi lourdement en pensant que les conquistadors de la médiation de la consommation allaient réinventer la poule aux œufs d'or.

Au CA de l'ANM, nous avons longuement réfléchi à créer un modèle qui nous ressemble : éthique, souple, réactif, progressif, reposant sur nos moyens propres, économiquement viable.

Nous sommes aujourd'hui fiers de nos premiers résultats : en quelques mois, grâce au travail de la Commission en charge dirigée par Martine Van Der Wielen, accompagnée de GeorgesPotriquet, Dominique Chevaillier-Boisseau, Philippe Garnier, Danièle Aguanno-Promonet, Éric Kirsnewaz, nourris de la relation de confiance construite avec Bercy, de la souplesse et de la réactivité de notre structure à taille humaine et de nos systèmes maison (merci à Jonathan Ouaknine et Christophe Planet), nous comptons à ce jour 1249 entreprise affiliées, dont plus d'un millier au travers de conventions cadres passées avec des grandes fédérations : l'Ordre des géomètres experts, la FNAIM,l'ANACOFI et 5 fédérations d'aide à la personne (FEDESAP, UNA, ADMR, ADESSADOMICILE, FNAAFP/CSF).

 

Cette entrée dans le monde des acteurs économiques de l'ANM est de la plus grande importance : elle booste notre crédibilité dans la médiation conventionnelle. En intervenant dans les entreprises et avec les consommateurs, en gagnant leur confiance, nous allons dès aujourd'hui pouvoir proposer de la médiation généraliste, de la formation, de la prévention.

 

Et dans tout cela, je n'oublie pas la médiation judiciaire : notre notoriété économique va renforcer notre crédibilité auprès du juge.

 

Rendez-vous dans quelques jours pour nos propositions d'accompagnement dans la confection des listes de médiateurs judiciaires.

 

Bien à vous,

 

Le Président, Didier Morfoisse


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