Pourquoi entreprendre une médiation ?

Publié le 1^er janvier 2014

De quoi s'agit-il ?

La médiation est un mode de règlement des conflits. En toute confidentialité, sous la conduite d'un professionnel : le médiateur, tiers indépendant et impartial, les parties en litige vont s'expliquer et, dans 80% des cas, trouver des solutions satisfaisantes à leur différend.

Les avantages de la médiation

La médiation est un processus librement choisi par les parties, souple, et adapté aux besoins de chacun :

• confidentielle, la médiation se déroule dans un cadre discret ;
• elle peut être mise en place très rapidement ;
• son coût est inférieur à celui entraîné par une procédure ;
• elle facilite le rétablissement et le maintien des relations entre les personnes, ce qui est essentiel dans les relations contractuelles ;
• les résultats obtenus (par un travail créatif des parties) leur donnent le plus souvent satisfaction.

Les domaines de la médiation

La médiation peut être mise en place pour tout type de problème. Les domaines d'intervention sont donc vastes. On peut citer les domaines suivants :

• familial (divorce, succession, relations intergénérationnelles…) ;
• social (problèmes liés au droit du travail) ;
• scolaire (relations entre élèves, équipe pédagogique et administrative) ;
• voisinage (relation entre voisins, propriétaires, locataires…) ;
• environnemental (problèmes liés à la gestion des ressources naturelles) ;
• dans l'entreprise (problèmes interpersonnels) ;
• entre les entreprises (problèmes contractuels).

Le coût de la médiation

Chaque médiation est unique, son coût est fonction :

• du temps consacré ;
• des revenus des personnes ;
• de l'importance des enjeux.

La méthodologie

La méthode est le processus de la négociation sur intérêt assistée par un tiers extérieur : le médiateur.

La co-médiation

La médiation peut être conduite par deux médiateurs, coordonnant leur action dans le déroulement du processus. L'intérêt de la co-médiation, surtout si elle est mixte, est de maintenir un équilibre et une garantie d'impartialité pour les parties.